データ削除に関するご案内

利用者は、いつでもご自身のアカウントを削除することができます。

• ARIA サービス管理画面より、「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」の手順でお手続きください。
• ご自身でのお手続きが困難な場合は、以下までご連絡ください。

お問い合わせ先: support@astiria.ai

アカウント削除に伴い、以下のデータが当社の本番システムから削除されます。

• アカウント情報(氏名、メールアドレス、所属組織情報等)
• ヒアリング回答データ
• 評価・提案データ
• 通信履歴
• その他、利用者に紐づく一切の情報

法令又は当社の正当な業務上の理由により、以下のデータは削除後も一定期間保持される場合があります。

• 決済・課金に関する記録: 電子帳簿保存法及び法人税法等に基づき、原則として 7 年間
• 不正利用防止のため必要な最小限の情報: 当社の合理的な判断による期間

これらのデータは、当該目的の達成に必要な範囲を超えて利用されることはありません。

• 本番システム: 削除手続完了後、通常 30 日以内にデータが完全に削除されます。
• バックアップシステム: バックアップローテーションに従い、最大 90 日以内に削除されます。

データ削除及び個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、以下までご連絡ください。